Antes de pagar a entrada:
Se você ainda não pagou a entrada do parcelamento, é só não efetuar o pagamento. Assim, o parcelamento não será ativado e será automaticamente cancelado.
Depois de pagar a entrada:
Não é possivel cancelar um parcelamento já efetivado. Entretanto, uma opção é realizar a antecipação das parcelas que oferece descontos dos juros.
Para isso, basta entrar em contato com o nosso time de Atendimento ao Cliente (CX). Eles irão ajudá-lo com o processo e fornecer as orientações necessárias.