Para desbloquear seu cartão físico, você precisa estar com ele em mãos e seguir os passos:
1. Acessar a aba "Cartão";
2. Clicar em "Meus cartões";
3. Clicar em "Ativar cartão físico";
4. Inserir sua senha (a mesma que utiliza para acessar o aplicativo);
5. Inserir o código de segurança do cartão (os 3 números no verso, o CVV);
6. Aparecerá a tela de confirmação e seu cartão estará ativo e pronto para uso!
Lembrando que a senha do cartão é a mesma de acesso ao aplicativo.