Se você iniciou o processo de resgate do saldo do cofrinhü, mas deseja cancelar, siga os passos abaixo:
1. Acesse o aplicativo do novücard e clique em “cofrinhü”;
2. Um bloco com as informações sobre o seu resgate estará destacado na parte inferior da tela. Selecione a opção "Cancelar resgate", destacada em vermelho;
3. Uma nova janela aparecerá pedindo que você confirme o cancelamento do resgate. Clique novamente em "Cancelar resgate"
4. Pronto! Seu resgate será cancelado.
Dessa forma, o saldo do seu cofrinhü não será alterado e você pode decidir quando ou se deseja realizar um resgate no futuro.
Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso suporte ao cliente através dos canais de atendimento disponíveis no aplicativo ou no site.