Publicado em: 10/10/2022
Ebook gratuito apresenta estudo inédito no setor para incentivar a transparência no mercado.
Transparência é um dos valores fundamentais no alt.bank. E justamente o setor bancário, no qual atuamos, é conhecido pela falta de clareza nas informações fornecidas aos clientes, principalmente sobre taxas e tarifas.
Com o objetivo de incentivar a transparência no setor financeiro, o alt.bank reuniu dados públicos das principais instituições do mercado. Bancos, neobancos e outras instituições, e as colocou lado a lado, para que o consumidor possa comparar o que os bancos cobram com o que revelam ao consumidor.
Assim surgiu o ebook Índice de Transparência do Setor Financeiro no Brasil, uma ferramenta que tem como objetivo ajudar o cliente a fazer as melhores escolhas com seu patrimônio e conta com dados do 2° trimestre de 2022.
E você, gostaria de saber como seu banco se compara aos demais em relação a transparência?
O que você vai encontrar no e-book?
- Categorias de avaliação (pré-venda e pós-venda)
- Pontuação das instituições avaliadas
- Ranqueamento das instituições por categoria
Quais instituições comparamos?
O Índice de Transparência é um projeto idealizado pelo alt.bank com o objetivo de tornar o sistema financeiro mais justo. Para isso, foi realizada uma pesquisa com dados de domínio público de 17 instituições que ofertam produtos de crédito no mercado, entre elas estão:
6 bancos privados:
- Banco BV
- Banco Itaú Unibanco
- Banco Bradesco
- Banco Santander
- Banco Safra
- Banco Cetelem
4 bancos públicos:
- Caixa Econômica Federal
- Banco do Nordeste do Brasil
- Banco do Brasil
- Banco do Estado do Rio Grande do Sul
5 neobancos:
- C6 Bank
- Banco PAN
- Nubank
- Banco Inter
- Banco Original
2 instituições financeiras:
- Crefisa
- Omni
Acreditamos que os bancos, neobancos e instituições devem oferecer crédito de forma consciente, com produtos contendo juros justos, que te ajudem a se educar financeiramente e evitem que você se endivide.
Dessa forma, fica muito mais fácil prosperar financeiramente contando com crédito justo e transparente.
Como o índice é calculado?
A pesquisa leva em consideração 2 categorias: a pré e a pós-venda.
Na pré-venda avaliamos as informações fornecidas. Já, na pós, levamos em consideração as reclamações feitas às instituições e como são tratadas.
Na categoria de pré-venda são utilizadas 3 subcategorias, são elas:
- Facilidade para encontrar taxas, onde avaliamos quão fácil é encontrar informações sobre taxas a partir da página inicial do site das instituições.
- A clareza na descrição de taxas, onde são vistas quão claras são as taxas disponíveis nos sites.
- Por último, a precisão das taxas anunciadas, onde pesquisamos quão diferentes são as taxas anunciadas e as praticadas pelos bancos e instituições financeiras.
Já na categoria de pós-venda, são utilizados 2 critérios:
- O índice de reclamações do Banco Central, levando em consideração quão bem avaliada é a instituição junto ao BACEN em tópicos relacionados à transparência.
- A pontuação do Reclame Aqui, que avalia as reclamações atendidas e solucionadas com o objetivo de observar o nível de preocupação das instituições em resolver os problemas apresentados.
Principais conclusões
Com o resultado do índice de transparência podemos perceber que o setor financeiro ainda precisa desenvolver melhor os aspectos que influenciam esse fator perante os clientes.
Com o fortalecimento das fintechs, conhecidas pela inovação, a concorrência pelos produtos de crédito apenas aumenta, o que pode ser um bom sinal para a transparência do setor.
Afinal, com mais opções e informações você é capaz de se educar financeiramente e realizar escolhas baseadas em suas próprias pesquisas.
Está curioso para descobrir qual a pontuação do seu banco no índice de transparência?
Aqui vai uma dica: as instituições com boa pontuação em pré-venda são bem diferentes das com boa pontuação no pós-venda. Então, vale a pena conferir o ranqueamento por categoria e comparar as diferentes instituições.
Para saber a classificação específica das empresas avaliadas, baixe gratuitamente o Índice de Transparência do Setor Financeiro no Brasil abaixo.
Boa leitura!
Clique aqui e baixe o Índice de Transparência do Setor Financeiro no Brasil
Para ter acesso à segunda edição do Índice de Transparência do Setor Financeiro no Brasil, baixe aqui a edição referente ao terceiro trimestre de 2022.
Outras informações sobre o Índice de Transparência envie um e-mail para [email protected]
