Não se preocupe, fatura negativa não é dívida – é um saldo positivo disponível para você usar nas suas próximas compras com o novücard.
A fatura pode ficar negativa em algumas situações, como quando você:
- Vende pelo app novü vendas e recebe um valor maior que o da fatura;
- Recebe um reembolso maior do que o total da fatura;
- Recebe um estorno acima do valor da fatura;
- Paga a fatura duas vezes.
Esse saldo fica acumulado e vai sendo usado automaticamente para abater o valor das próximas compras. Se ainda assim sobrar, esse saldo fica acumulado para pagar as faturas futuras!