Transação negada

O que é transação negada?

Transação negada é o termo usado quando uma tentativa de pagamento é recusada e não autorizada. Isso significa que a operação não foi concluída, e o valor não foi debitado da conta ou cartão.

É importante não confundir transação negada com transação cancelada:

• Transação negada: O pagamento não foi autorizado.
• Transação cancelada: A operação foi iniciada, mas interrompida antes de ser finalizada.

Principais motivos para uma transação ser negada

1. Falta de saldo ou limite disponível:
   Se não houver saldo suficiente na conta ou limite no cartão, a transação será recusada.
2. Dados incorretos:
   Informações erradas como número do cartão, data de validade ou código CVV podem levar à negação.
3. Cartão com problemas:
   Cartões vencidos, bloqueados ou com defeitos técnicos são rejeitados pelo sistema.
4. Limite excedido:
   Alguns cartões têm limites para valores em uma única transação ou por dia.
5. Problemas de segurança:
   Transações consideradas suspeitas ou tentativas de fraude podem ser bloqueadas como medida preventiva.

Transação negada afeta o histórico de crédito?

Não, uma transação negada não afeta diretamente o score de crédito, pois o pagamento não foi concluído e não há débito registrado.

Entretanto, insistir repetidamente em realizar compras sem resolver o motivo da negação pode levar a problemas financeiros futuros, como inadimplência, que podem impactar negativamente o seu score.

O que fazer quando a transação for negada?

1. Verifique os detalhes:
   • Como está o seu saldo ou limite disponível?
   • Os dados do cartão ou conta estão corretos?
2. Entre em contato com o banco ou operadora do cartão:
   Se os dados estiverem corretos e ainda assim a transação for negada, consulte a instituição financeira para identificar o problema.
3. Corrija a situação:
   Caso seja necessário, desbloqueie o cartão, ajuste limites ou regularize o saldo antes de tentar novamente.

Posso repetir a transação após ela ser negada?

Sim, você pode tentar novamente.

Mas antes disso, é fundamental resolver o motivo da negação para evitar novas recusas. Se o problema for saldo insuficiente, certifique-se de adicionar fundos à conta ou liberar limite no cartão.