Seu cartão novücard pode estar bloqueado por alguma das razões abaixo: 

1. Você acabou de recebê-lo e precisa realizar o desbloqueio na aba "Meus cartões".

2. Você recebeu um SMS ao tentar fazer uma compra, para confirmar que era você mesmo, mas não respondeu, então o cartão é bloqueado para sua segurança. 

Você pode realizar o desbloqueio do cartão na aba "Meus cartões".

3. Você não realizou o pagamento de sua fatura ou pagou um valor menor que o mínimo, então seu cartão foi bloqueado por atraso. 

Para que ele seja desbloqueado, você deve realizar o pagamento da fatura, antes de passar 65 dias do vencimento. O cartão será desbloqueado assim que o pagamento for compensado.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda em qualquer um desses cenários, pode entrar em contato com nossa central de atendimento.